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為了提高全市縣區幫代辦工作業務能力，提升幫代辦隊伍整體戰斗力，充分發揮幫代辦在優化營商環境的重要作用，經研究，擬定于2月28日至4月22日在市本級政務中心開展幫代辦工作人員業務培訓工作?，F將有關事項安排如下：

一、具體分組

根據總報名人數，每4人一組，分期分批進行跟班學習。

二、開班時間

本次跟班學習分5期進行，每期培訓時長為一周，第一期開班時間為2月28日-3月4日，以此類推，詳見附表。

三、培訓內容

分為軟件培訓與實踐操作兩部分，軟件培訓具體為學習如何在“重點項目云平臺”查看項目所處階段、學習如何操作項目前期審批；學會如何在工改系統輔助指導項目報建，以及在工改監管平臺跟進項目審批等。實踐操作為學習《關于全面推進永州市政務服務幫代辦工作標準化規范化建設的實施意見》文件要求的“五步走”幫代辦服務工作流程。

具體為：

（一）學習企業服務五步走；

（二）系統學習操作；

（三）模擬企業現場；

（四）代辦留痕，整理歸檔：

四、結課后測評

跟班學習結束后，以機試筆試+現場模擬相結合方式對同一期培訓人員進行考評。

五、注意事項

1、各縣市區參加跟班學習人員由所屬縣市區負責人負責通知，并做好地點、時間安排及帶隊等相關工作，確保準時參加跟班學習。

2、跟班學習期間，參加跟班學習人員服從統一安排和管理，確保學有所獲、學以致用。

永州市政務服務中心代辦服務部

2022年2月28日

附件：幫代辦跟班學習業務培訓日程安排表