永州日報訊（記者 黃玲玲　通訊員 何毅）10月18日，記者從市行政審批服務局獲悉，為深入推進“一件事一次辦”改革，我市大力實施審批服務事項減材料、減時間、減程序、減費用、減跑動，打造政務服務“一字品牌”，讓企業和群眾辦事不跑腿、少跑腿成為常態。

“一站辦理”，落實“三集中三到位”改革，市政務服務中心入駐事項達2159項，同比增長26%。今年1至9月受理辦件227.88萬件，辦結226.89萬件，辦結率99.57%。“一窗辦結”，市本級實現25個部門843個事項綜合窗口受理。各級政務中心依托綜合受理窗口、“一件事一次辦”窗口、“跨域通辦”專窗，實現企業群眾辦事“一窗受理、一窗辦結”。“一次辦好”，持續深化“一件事一次辦”改革，3批共294個“一件事一次辦”事項已全部落地，目前總收件37.89萬件，辦結37.49萬件，辦結率99%。“一網通辦”，我市實現全市黨政信息系統向政務云集中遷移部署，市級37個系統除與審批無關的已全部與“互聯網+政務服務”一體化平臺對接，市縣政務數據“集中上云”，截至9月底，全市網上可辦率達98.54%。“一點即辦”，打造“我的永州”APP，整合563項政務服務、415項公共服務，現實名注冊用戶120萬，覆蓋面、活躍度、滲透率居全省前列。“一號對外”，升級12345熱線服務平臺，市本級已整合21條部門熱線，并設立營商環境咨詢投訴專線，實現12345政務服務便民熱線“一號對外、一單交辦、聯動處置”。實行市直職能部門主要領導定期接聽制度，于8月27日正式啟動了“領導接聽日”活動。零陵區、江永縣、藍山縣三個試點縣區同步推進。