湖南日報·新湖南客戶端11月10日訊（通訊員 謝萬波 余志明）“把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標準，是我們中心為民辦事的準則。”11月10日，道縣不動產登記中心負責人何仰峪說道。

今年來，道縣不動產登記中心堅持以人民為中心發展思想，利用“互聯網+不動產登記”的便利，以“集中化解房地產辦證信訪問題”為重點，“交房即交證”為目標，解決群眾“急難愁盼”登記難題，贏得了廣大群眾的普遍好評。

為了不讓群眾“來回跑”，道縣不動產登記中心按照“放管服”改革要求，深入推進審批服務便民化，堅持讓數據多跑路，讓群眾少跑腿。今年3月，通過與技術單位全面攻關，深入調研，成功將不動產登記系統升級為2.0版本，成為全市第一批進行系統升級的縣區。6月，通過“一窗辦事”平臺業務培訓、“金融機構業務人員‘一窗辦事’平臺應用培訓”等5場培訓會，提升了員工業務能力。目前，開發商和金融機構通過平臺網上申請辦理業務達280余件，辦結量位居全市前列，在全市率先實現了不動產登記“一網通辦”。

2020年以來，該中心全力推進房地產辦證信訪問題集中化解專項行動，切實推進遺留問題“去存量”，群眾辦證“拓增量”，先后化解15個問題小區辦證難題，累計辦證6000余戶，收獲群眾“齊點贊”。在大廳設置了業務公示專欄、業務宣傳報架、現役退役軍人優先通道、黨員先鋒崗等，為服務對象提供優質服務。同時，進一步精減業務流程環節，壓縮收件資料，收件資料已壓至5件以內，一般登記、抵押登記辦結時間壓縮至3個工作日以內。對行動不便的高齡老人、異地辦事群眾、急辦企業等特殊服務對象，全面暢通綠色通道，提供貼心服務。今年來，通過遠程視頻、上門服務、延時服務、預約服務等方式，共為1000余人次辦好了證，徹底解決辦事企業和群眾“外地回不來、面簽到不了、下班辦不好”等難題。

今年4月，縣政府常務會議專題研究新建商品房“交房即交證”改革工作，印發《道縣新建商品房“交房即交證”改革工作方案》，加快推動“交房即交證”改革措施在全縣落實落地。6月25日，道縣逸品瀟湘住宅小區成功舉行了“交房即交證”首證頒發儀式，205余戶業主在收房的同時拿到了不動產權證書，有效解決了以往商品房辦證慢、辦證難的問題，消除了購房群眾的后顧之憂。為進一步節約服務對象辦事成本，該中心聯合郵政部門開通EMS代領代寄不動產權證書服務，30多個服務對象通過自主選擇享受了代領代寄服務便利，群眾“只跑一次”成為現實。