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永州日報訊（通訊員 伍迎賓）今年以來，祁陽市踐行為民服務宗旨，結合黨史學習教育，大力開展“我為群眾辦實事”活動，創新推行政務服務方式，精準服務企業群眾需求，著力提升企業群眾辦理政務事項的滿意度、獲得感。

大力推進政務服務改革。強力推行“三集中三到位”改革，市直單位所有行政審批事項和公共服務事項全部進駐市政務大廳集中辦理，共有38個市直單位、244名工作人員、2593項政務服務事項進駐大廳集中辦理，做到“應進盡進”，實現“進一扇門、辦所有事”，解決了辦事多頭跑的問題，政務服務線上線下融合辦理，企業群眾辦事更方便快捷。

創新推行政務辦件模式。根據群眾辦事需求，大力推行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、綜合窗口統一出件”的服務模式，設立“一件事一次辦”“幫代辦”“工程項目審批”等政務綜合窗口，實現了跨部門、跨層級、跨區域協同辦理，推動業務量大、專業性強的不動產、公積金、稅務、醫保等部門設立單位綜合窗口，對本單位業務實行一窗受理，實現了企業群眾辦事“一窗受理、一張表單、一次辦結”。今年共受理各類政務事項辦件49.3萬件，其中政務大廳受理11.1萬件，網上受理38.2萬件，實時辦結率99.96%，免費郵寄政務辦件1600余件。

全面提高政務網辦能力。開展政務服務事項“三化”攻堅行動，組織市直單位梳理填報、發布依申請類政務服務事項57350項，填報、發布率、網辦率均為100%，其中，網上可辦事項57350項、網辦率100%，三級深度以上事項57243項，網辦率99.8%。加大我的永州App、一件事一次辦小程序推廣力度，充分發揮政務大廳陣地作用，幫代辦專員現場指導幫助企業群眾進行網辦，持續推進政務事項網上辦、指尖辦。今年全市三級政務（便民）服務中心共受理政務辦件76.2萬件，城鄉網格化平臺累計辦件98.3萬件，辦結率100%。“我的永州App”推廣注冊28萬余人，“一件事一次辦”小程序注冊13.2萬人，累計辦理“一件事一次辦”辦件約140萬件。同時積極探索與省外縣區事項通辦，已與廣東省佛山市南海區、肇慶市廣寧縣進行了銜接溝通，建立跨省通辦合作機制，“跨域通辦”累計辦件2500余件。