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本網訊（通訊員  龍亞芳）1月31日早8點，永州市行政審批服務局辦公大樓前，永州市人民政府秘書長陳宇榮宣布“政務服務新春禮包”正式啟動。2019年1月31日起至2019年2月19日（其中除夕至正月初六不上班、2月17日星期天不上班），市行政審批服務局擬于春節期間組織協調各進駐窗口單位以及人社、公安出入境、交警等分中心聯合開展“互聯網+政務服務”、 “公積金+不動產”、“不動產+稅務”等套餐服務，推出“最多跑一次”、 “延時服務”、“幫您辦”、免費復印郵寄等便民服務，為回家過年營造節日喜慶氣氛，為就業干事創業開辟優質服務。

“公積金+不動產”套餐業務。對住房公積金個人住房貸款業務涉及的相關不動產登記業務，采取“聯合辦公、共同受理、并聯辦理”模式，實現只進住房公積金業務“一扇門”，“只跑一次”。

“不動產+稅務”套餐服務。凡涉稅的不動產業務，只需取一個綜合受理號即可辦理不動產業務受理收件、交易面簽、產權查詢及繳納稅費等相關業務,做到“一個大廳辦理，一個窗口對外，一套申請材料”，“只跑一次”。

“幫您辦”。由市行政審批服務局和市不動產登記中心各安排2名全程代辦員為群眾提供引導或代辦服務；在下班后對還未叫號受理的，主動延時服務；受理取號時憑機票、火車票、船票和過路過橋的發票等外地回來的證明可以申請走綠色通道。

車駕管窗口推行網銀、微信、支付寶等繳費支付電子化，實現業務受理、資料審核、繳納費用、牌證發放“一次排隊、一次辦結”； 車管所提供自助服務機、自助違法處理機等設備，方便群眾自助辦理，證件可窗口直取或郵寄送達。交管業務網上辦、掌上辦。辦事群眾可通過“互聯網+政務服務”一體化平臺（http://59.231.95.80:8080/yzzwfw）、湖南公安服務平臺(http//fwpt.hnga.gov.cn)和互聯網交通安全綜合管理平臺（www.122.gov.cn）和“交管12123”手機APP等辦理相關車駕管業務。亦可通過警郵合作網點代辦補換領駕駛證、行駛證等相關車駕管業務。

市公安出入境分中心實行“5+1”制（工作日+星期六）為群眾辦理業務。針對“出國上學、危病就醫”等特殊緊急事項提供“特事特辦”服務。

市聯動處置中心推出“12345公共服務熱線——24小時不下線的人民政府隨時回應群眾訴求”活動。“12315”消費者投訴舉報熱線，做到每天在工作時間（早上8:00——下午5:30）實時響應群眾的訴求，其余時間（夜間）錄音受理群眾的訴求，次日處理投訴，確保受理處置率達100%。