一、救助性質：對流浪乞討人員的救助是一項臨時性社會救助措施。　

二、救助原則：自愿受助、無償救助。　

三、救助對象：因自身無力解決食宿、無親友投靠又不享受城市最低生活保障或者農村五保供養，正在城市流浪乞討度日的人員。　

四、不予救助的情形：　

（一）拒不如實按《實施細則》規定提供個人情況的；　

（二）求助人提供的情況明顯矛盾并有欺詐行為的；　

（三）求助人員有危重病、精神病、傳染病或外表有上述病情體征；　

（四）求助人身上有明顯傷痕，但本人拒絕說明情況。　

按《實施細則》規定，求助人應如實提供本人情況，具體如下：　

1．姓名、年齡、性別、居民身份證或者能夠證明身份的其他證件、本人戶口所在地、住所地；　

2．是否享受城市最低生活保障或者農村五保供養；　

3．流浪乞討的原因、時間、經過；　

4．近親屬和其他關系密切的親戚姓名、住址、聯系方式；　

5．隨身物品的情況。　

五、救助工作程序：　

（一）入站程序：　

1．求助人員填寫《求助人員申請救助登記表》，交接待工作人員審核。　

2．對受助人員隨身物品進行安全檢查。　

3．報值班站領導批準，辦理入站事宜。　

（二）離站程序：　

1．受助人員填寫《受助人員自愿離站登記表》，前來認領的填寫《接領受助人員離站申請表》；　

2．復核有關情況，進行離站安全教育、辦理離站受助人員所存物品領取手續；　

六、救助時限：　

救助期限一般不超過10天。