【主持人】市民，您好！歡迎您參加12345政務服務便民熱線“領導接聽日”活動，今日接聽您電話的領導是永州市市場監管綜合行政執法支隊支隊長夏常明，下面有請夏隊長與您進行直接通話。

來電一：

【易女士】我在冷水灘區的理發店剪頭發，理發店宣傳29.9元剪發，但實際收取的價格為89元，咨詢該如何進行維權？

【永州市市場監管綜合行政執法支隊支隊長夏常明】易女士，您好！如您消費后保留有消費支付憑證，可及時向市場監管部門進行投訴反映，市場監管部門會安排人員進行協調處理。

感謝您對我單位工作的關注、支持和理解，同時也感謝您對我單位提出寶貴意見。

來電二：

【嚴先生】我想反映2023年12月16日在美團上以22.9元下單了一瓶精華液，商家地址：東安縣白牙市鎮官田路與青土坪路交匯處億聯國際商貿城B3棟1034號永州市東安德洛康醫療器械有限公司，交易單號：2200856752410090864，該精華液的宣傳是收縮毛孔，但我收到使用后無任何效果，我認為該商家虛假宣傳，希望相關單位按照消費者協議進行協調處置。

【永州市市場監管綜合行政執法支隊支隊長夏常明】嚴先生，您好！您反映的問題已知悉，我們會盡快安排東安縣市場監管局進行處置。

感謝您對我單位工作的關注、支持和理解，同時也感謝您對我單位提出寶貴意見。

【處置結果】經東安縣市場監督管理局核查，該公司已對美團APP商城所投訴商品進行下架處理，并在執法人員協調下主動與投訴人聯系，投訴人已于2024年1月2日撤訴并對處理結果表示滿意。

來電三：

【李女士】我在冷水灘區的化妝品店購買了化妝品，使用后發生了過敏的情況，咨詢該如何進行維權？

【永州市市場監管綜合行政執法支隊支隊長夏常明】李女士，您好！如在消費后保留了支付憑證，再提供一些使用該產品發生過敏反應的圖片或視頻資料作為維權佐證材料，可向市場監管部門進行投訴反映，我們會安排人員及時進行處理。

感謝您對我單位工作的關注、支持和理解，同時也感謝您對我單位提出寶貴意見。