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【主持人】市民，您好！歡迎您參加12345政務服務便民熱線“領導接聽日”活動，今日接聽您電話的領導是中國電信股份有限公司永州分公司黨委書記、總經理李共三，下面有請李總與您進行直接通話。

來電一：

【陳女士】我是永州市中國電信的用戶，經常會收到一些騷擾短信，想咨詢運營商是否可以幫忙進行短信攔截或者過濾？

【中國電信股份有限公司永州分公司黨委書記、總經理李共三】陳女士，您好！您可通過關注微信“天翼防騷擾”服務號，用手機號登錄后，勾選“閱讀并同意服務協議且知曉本業務將使用YoLTE服務”即可開通，同時也可在此服務號的“個人中心”進行退訂。

您也可以編輯手機短信“KTFSR”發送到10001進行開通，編輯短信“TDFSR”到10001進行退訂。

以上方式開通的防騷擾業務，目前基礎功能是免收服務費的。

感謝您對我公司工作的關注、支持和理解，同時也感謝您對我公司提出寶貴意見。

來電二：

【郭女士】我想咨詢中國電信的eSIM虛擬卡什么時候可以辦，怎么辦理？

【中國電信股份有限公司永州分公司黨委書記、總經理李共三】郭女士，您好！從2025年10月13日開始，中國電信開通了eSIM虛擬卡手機業務通信服務。現在支持的手機為：Apple的iPhone17Air。軟件要求：iPhone設備的iOS版本要在26.1或以上。

您可以通過“中國電信”APP進行線上預約，預約成功后，需攜帶身份證及指定型號的手機到預約的營業廳進行辦理。

感謝您對我公司工作的關注、支持和理解，同時也感謝您對我公司提出寶貴意見。